CRM حرفه‌ای برای رشد فروش و بهبود پشتیبانی
در مسیرسبز، پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM فقط نصب یک سیستم نیست—بلکه ساختن زیرساختی‌ست برای ارتباط مؤثر، فروش هدفمند و پشتیبانی منظم. ما راه‌حلی ارائه می‌دهیم که با نیازهای واقعی شرکت‌های ایرانی هماهنگ است: ساده، قابل توسعه و متمرکز بر بهره‌وری.
این سرویس مناسب شرکت‌هایی‌ست که می‌خواهند فرآیندهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی خود را یکپارچه، قابل پیگیری و قابل تحلیل کنند—بدون نیاز به سیستم‌های پیچیده یا هزینه‌های سنگین.
ویژگی‌های کلیدی نرم‌افزار CRM مسیرسبز
| ویژگی | توضیح |
|---|---|
| مدیریت ارتباط با مشتری | ثبت، دسته‌بندی و پیگیری تعاملات با مشتریان در یک پنل متمرکز |
| نظم‌دهی به فروش | تعریف مراحل فروش، پیگیری فرصت‌ها و تحلیل عملکرد تیم فروش |
| پشتیبانی ساخت‌یافته | ثبت تیکت‌ها، مدیریت درخواست‌ها و پاسخ‌گویی سریع‌تر به مشتریان |
| گزارش‌گیری و تحلیل | داشبوردهای قابل تنظیم برای بررسی عملکرد، نرخ تبدیل و رضایت مشتری |
| اتوماسیون ارتباطات | ارسال پیام‌های خودکار، یادآوری‌ها و پیگیری‌های زمان‌بندی‌شده |
| دسترسی چندکاربره | تعریف نقش‌ها و سطوح دسترسی برای تیم فروش، پشتیبانی و مدیریت |
مناسب چه شرکت‌هایی است؟
- شرکت‌هایی که می‌خواهند ارتباط با مشتری را ساخت‌یافته و قابل پیگیری کنند
- تیم‌های فروش و پشتیبانی که به نظم و شفافیت نیاز دارند
- سازمان‌هایی که به دنبال افزایش بهره‌وری و کاهش فراموشی در پیگیری‌ها هستند
- برندهایی که می‌خواهند تجربه مشتری را بهبود دهند و نرخ بازگشت را افزایش دهند